(اللِّينُ ورِقَّةُ القَلبِ هي الأصلُ في الكَلامِ والتَّعامُلِ حتى مع المُخالِفينَ، كما قال تعالى: وَلَا تُجَادِلُوا أَهْلَ الْكِتَابِ إِلَّا بِالَّتِي هِيَ أَحْسَنُ [العنكبوت: 46] ، ولكِنْ قد يُعدَلُ عنه إلى غَيرِه حَسَبَ ما تقتَضيه الحِكمةُ، ومَقاماتُ الأحوالِ) [5511] يُنظَر: ((أخطاء في أدب المحادثة والمجالسة)) لمحمد بن إبراهيم الحمد (55). .
قال أبو حامِدٍ الغَزاليُّ: (قال سُفيانُ لأصحابِه: تدرونَ ما الرِّفقُ؟ قالوا: قُلْ يا أبا مُحَمَّدٍ، قال: أن تضَعَ الأُمورَ في مَواضِعِها: الشِّدَّةَ في مَواضِعِها، واللِّينَ في مَوضِعِه، والسَّيفَ في مَوضِعِه، والسَّوطَ في مَوضِعِه؛ وهذه إشارةٌ إلى أنَّه لا بُدَّ مِن مَزجِ الغِلظةِ باللِّينِ، والفَظاظةَ بالرِّفقِ) [5512] ((إحياء علوم الدين)) (3/186). .
ويُروى عن مُعاويةَ أنَّه كَتَبَ إلى نائِبِه زيادٍ: (إنَّه لا ينبَغي أن نَسوسَ النَّاسَ سياسةً واحِدةً: باللِّينِ فيَمرَحوا، ولا بالشِّدَّةِ فنَحمِلَ النَّاسَ على المهالِكِ، ولكِنْ كُنْ أنت للشِّدَّةِ والفظاظةِ والغِلظةِ، وأكونُ أنا للِّينِ والأُلفةِ والرَّحمةِ، فإذا خاف خائِفٌ وجَد بابًا يَدخُلُه) [5513] يُنظَر: ((العقد الفريد)) لابن عبد ربه (5/ 112)، ((تاريخ دمشق)) لابن عساكر (59/ 187)، ((البداية والنهاية)) لابن كثير (11/ 443). .
وهذه المواطِنُ التي يُباحُ فيها القَسوةُ والغِلظةُ والفَظاظةُ تَخضَعُ لقاعِدةِ مُراعاةِ المَصالِحِ والمَفاسِدِ؛ لذا فلا (يَظُنَّنَّ أحَدٌ أنَّه إذا وُجِدَت تلك الأحوالُ أو بَعضُها شَرَعَ في استِخدامِ الشِّدَّةِ والقَسوةِ في الدَّعوةِ مِن غَيرِ النَّظَرِ إلى العَواقِبِ والنَّتائِجِ... بل يجِبُ مُراعاةُ ما يُتوقَّعُ حُدوثُه عِندَ استِخدامِ الشِّدَّةِ والقَسوةِ، فإن تأكَّد لديه أنَّ لُجوءَه إلى الشِّدَّةِ سيكونُ سَبَبَ حُدوثِ مُنكَرٍ أعظَمَ مِن المُنكَرِ الذي أراد إزالتَه، أو تَرْكِ مَعروفٍ أهمَّ مِنه، فليس له أن يلجأَ إليها آنذاك) [5514] ((من صفات الداعية مراعاة أحوال المخاطبين)) لفضل إلهي (180). والكَلامُ وإن كان عن الدَّعوةِ فإنَّه عامٌّ في جَميعِ الأحوالِ.
ومِن المواطِنِ التي تُباحُ فيها القَسوةُ والغِلظةُ والفَظاظةُ:
1- في الجهادِ:
- جاءَ في قِصَّةِ الحُدَيبيَةِ حينَما قال عُروةُ بنُ مَسعودٍ الثَّقَفيُّ للرَّسولِ صلَّى اللهُ عليه وسلَّم: ((فإنِّي واللهِ لأرى وُجوهًا، وإنِّي لأرى أوشابًا [5515] الأوشابُ: الأخلاطُ من النَّاسِ والرَّعاعُ. يُنظَر: ((النهاية)) لابن الأثير (5/407). من النَّاسِ خليقًا أن يَفِرُّوا ويَدَعوك! فقال له أبو بكرٍ: امصُصْ بَظْرَ [5516] البَظرُ: قطعةٌ تبقى بعدَ الختانِ في فَرجِ المرأةِ. يُنظَر: ((فتح الباري)) لابن حجر (5/340). اللَّاتِ، أنحن نَفِرُّ عنه وندَعُه؟! فقال: مَن ذا؟ قالوا: أبو بكرٍ. قال: أمَا والذي نفسي بيَدِه لولا يدٌ كانت لك عندي لم أجْزِك بها لأجَبْتُك)) [5517] رواه البخاري (2731، 2732) مطوَّلًا من حديثِ المِسوَرِ بنِ مخرَمةَ، ومروانَ بنِ الحكَمِ رَضِيَ اللهُ عنهما. .
- ((تَناوَلَ عُروةُ بنُ مَسعودِ الثَّقَفيُّ لحيةَ رَسولِ اللهِ صلَّى اللهُ عليه وسلَّم، والمُغيرةُ بنُ شُعبةَ واقِفٌ على رأسِ رَسولِ اللهِ صلَّى اللهُ عليه وسلَّم في الحَديدِ -أي: لابِسٌ سِلاحَ المُقاتِلِ مِن دِرعٍ ونَحوِه- قال: فقَرَعَ يدَه، ثُمَّ قال: أمسِكْ يدَك عن لحيةِ رَسولِ اللهِ صلَّى اللهُ عليه وسلَّم قَبلَ -واللهِ- لا تَصِلُ إليك! قال: ويحَك! ما أفظَّك وأغلَظَك!)) [5518] رواه أحمد (18910) مطوَّلًا من حديثِ المِسوَرِ بنِ مخرَمةَ، ومروانَ بنِ الحكَمِ رَضِيَ اللهُ عنهما. حسَّن إسنادَه شعيب الأرناؤوط في تخريج ((مسند أحمد)) (18910). والحديثُ أصله في الصَّحيحِ، رواه البخاري (2731، 2732). .
وقال المُغيرةُ بنُ زُرارةَ الأسَديُّ ليَزْدَجَرْدَ قَبلَ مَعرَكةِ القادِسيَّةِ: (اختَرْ إن شِئتَ الجِزيةَ عن يدٍ وأنت صاغِرٌ، وإن شِئتَ فالسَّيفُ، أو تُسلمُ فتُنجِّي نَفسَك! فقال: أتَستَقبِلُني بمِثلِ هذا -الكَلامِ الشَّديدِ- فقال: ما استَقبَلتُ إلَّا مَن كلَّمَني، ولو كلَّمَني غَيرُك لم أستَقبِلْك به! فقال: لولا أنَّ الرُّسُلَ لا تُقتَلُ لقَتَلتُكم، لا شَيءَ لكم عِندي) [5519] رواه الطبري في ((التاريخ)) (2/392). .
وقال الجاحِظُ: (القَساوةُ مَكروهةٌ مِن كُلِّ أحَدٍ إلَّا مِن الجُندِ وأصحابِ السِّلاحِ، والمُتوَلِّينَ للحُروبِ؛ فإنَّ ذلك غَيرُ مَكروهٍ منهم إذا كان في مَوضِعِه) [5520] ((تهذيب الأخلاق)) (30). .
2- مُجادَلةُ الظَّالِمِ المُتعَدِّي مِن أهلِ الكِتابِ:
قال تعالى: وَلَا تُجَادِلُوا أَهْلَ الْكِتَابِ إِلَّا بِالَّتِي هِيَ أَحْسَنُ إِلَّا الَّذِينَ ظَلَمُوا مِنْهُمْ وَقُولُوا آمَنَّا بِالَّذِي أُنْزِلَ إِلَيْنَا وَأُنْزِلَ إِلَيْكُمْ وَإِلَهُنَا وَإِلَهُكُمْ وَاحِدٌ وَنَحْنُ لَهُ مُسْلِمُونَ [العنكبوت: 46] .
(وقَولُه: إِلَّا الَّذِينَ ظَلَمُوا مِنْهُمْ استِثناءٌ مِن الذين يُجادَلونَ بالتي هي أحسَنُ، أي: ناقِشوهم وأرشِدوهم إلى الحَقِّ بالتي هي أحسَنُ، إلَّا الذين ظَلموا مِنهم، بأن أساؤوا إليكم، ولم يستَعمِلوا الأدَبَ في جِدالِهم؛ فقابِلوهم بما يليقُ بحالِهم مِن الإغلاظِ والتَّأديبِ.
 وعلى هذا التَّفسيرِ يكونُ المَقصودُ بالآيةِ الكَريمةِ دَعوةَ المُؤمِنينَ إلى استِعمالِ الطَّريقةِ الحُسنَى في مُجادَلتِهم لأهلِ الكِتابِ عُمومًا، ما عَدا الظَّالمينَ منهم، فعلى المُؤمِنينَ أن يُعامِلوهم بالأُسلوبِ المُناسِبِ لرَدعِهم وزَجرِهم وتأديبِهم) [5521] ((التفسير الوسيط)) لمحمد سيد طنطاوي (11/45). .
3- عندَ إقامةِ الحُدودِ:
قال تعالى في حَقِّ الزُّناةِ: الزَّانِيَةُ وَالزَّانِي فَاجْلِدُوا كُلَّ وَاحِدٍ مِنْهُمَا مِائَةَ جَلْدَةٍ وَلَا تَأْخُذْكُمْ بِهِمَا رَأْفَةٌ فِي دِينِ اللَّهِ [النور: 2] .
يقولُ الطَّبريُّ: (يقولُ تعالى ذِكرُه: لا تأخُذْكم بالزَّاني والزَّانيةِ -أيُّها المُؤمِنونَ- رأفةٌ، وهي رِقَّةُ الرَّحمةِ. فِي دِينِ اللَّهِ، يعني: في طاعةِ اللهِ فيما أمرَكم به مِن إقامةِ الحَدِّ عليهما على ما ألزَمَكم به) [5522] ((جامع البيان)) (17/139).
وعن عائِشةَ رَضيَ اللهُ عنها قالت: ((واللهِ ما انتَقَمَ لنَفسِه في شَيءٍ يُؤتَى إليه قَطُّ، حتَّى تُنتَهَكَ حُرُماتُ اللهِ، فيَنتَقِمَ للهِ)) [5523] رواه مطوَّلًا البخاري (6786) واللفظ له، ومسلم (2327). .
وقال ابنُ حَزمٍ: (أمَّا الغِلظةُ والشِّدَّةُ فإنَّما تَجِبُ في حَدٍّ مِن حُدودِ اللهِ تعالى؛ فلا لِينَ في ذلك للقادِرِ على إقامةِ الحَدِّ خاصَّةً) [5524] ((الأخلاق والسير في مداواة النفوس)) (ص: 63). .
4- عِندَ ظُهورِ العِنادِ والِاستِهزاءِ بالدّينِ.
5- عِندَ بُدورِ مُخالَفةِ الشَّرعِ لدى من لا يُتوقَّعُ منه ذلك [5525] يُنظَر: ((من صفات الداعية مراعاة أحوال المخاطبين)) لفضل إلهي (180). :
كما في حَديثِ شَفاعةِ أُسامةَ في المَرأةِ المَخزوميَّةِ التي سَرقَت: ((فكَلَّمَه فيها أُسامةُ بنُ زَيدٍ، فتَلوَّنَ وجهُ رَسولِ اللهِ صلَّى اللهُ عليه وسلَّم، فقال: أتَشفَعُ في حَدٍّ مِن حُدودِ اللهِ؟! فقال له أُسامةُ: استَغفِرْ لي يا رَسولَ اللهِ)) [5526] رواه مطوَّلًا البخاري (3475)، ومسلم (1688) واللَّفظُ له من حديثِ عائشةَ رَضِيَ اللهُ عنها. .